国新国证基金管理有限公司客户应急处理提示

发布时间:2022-07-19浏览量:20133

我司通过国新国证基金官网www.crsfund.com.cn为客户提供7*24小时直销交易服务。当上述平台出现临时故障时,您可以通过临柜办理或远程办理的方式在华融基金直销柜台办理相关业务,具体如下:

一、临柜办理

1、办理基金认/申购、赎回、转换等业务,需提供填写完整并签字的《基金交易类业务申请书》或《基金特殊交易类业务申请书》,并出示开户时提供的本人有效身份证件原件和复印件(如为身份证,需正反两面复印件)。

2、办理基金申购业务,需在15:00之前从预留银行账户将足额申购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户信息详见交易表单或官网公示信息),可向直销柜台提供银行转账汇款回单(网银汇款截图)等证明信息。

3、办理基金认购业务,需在17:00之前从预留银行账户将足额认购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户详见交易表单或官网公示信息),可向直销柜台提供银行转账汇款回单(网银汇款截图)等证明信息。

4、如投资者风险测评问卷已过期,需要填写《风险承受能力调查问卷(个人)》并签字。

5、本公司直销柜台可根据实际情况要求提供其他有关材料。

6、业务办理地址:北京市朝阳区朝阳门北大街18号人保寿险大厦11层华融基金管理有限公司。客服电话:400-819-0789

二、远程办理

1、办理基金认/申购、赎回、转换等业务,需提供填写完整并签字的《基金交易类业务申请书》或《基金特殊交易类业务申请书》,及本人签字的开户时提供的本人有效身份证件复印件(如为身份证,需正反两面复印件)。同时,投资者需手持有效身份证件正面拍照。

2、办理基金申购业务,需在15:00之前从预留银行账户将足额申购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户信息详见交易表单或官网公示信息),可向直销柜台提供银行转账汇款回单(网银汇款截图)等证明信息。

3、办理基金认购业务,需在17:00之前从预留银行账户将足额认购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户详见交易表单或官网公示信息),可向直销柜台提供银行转账汇款回单(网银汇款截图)等证明信息。

4、如投资者风险测评问卷已过期,需要填写《风险承受能力调查问卷(个人)》并签字。

5、本公司直销柜台可根据实际情况要求提供其他有关材料。

6、电子版资料需于当前交易日15:00前提交,以本公司收到的时间为准,并于5个交易日内将相关纸质版原件邮寄至本公司。电子材料请通过电子邮件的方式发送至客户服务邮箱service@crsfund.com.cn并注明“办理XX业务”。请通过客服电话400-819-0789沟通确认是否收到该笔交易业务资料。纸质版原件邮寄地址:北京市朝阳区朝阳门北大街18号人保寿险大厦11层华融基金管理有限公司直销柜台。邮寄联系方式:010-59315659。

上述交易表单可通过国新国证基金官网—“客户服务”—“直销服务”—“个人投资者交易类业务表单”下载。

特别提示

1、业务的费率及费率折扣等参照直销柜台相关交易执行。

2、具体交易是否允许撤单以及申请撤单的时间要求,请以基金法律文件和相关公告为准。

 

 

 

国新国证基金管理有限公司

2023年3月24日

 


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